发布时间：2015-11-30
一、玩具产品介绍不符合客户的需求
客户进店，一般都是有想买玩具的心理。有些客户买玩具精挑细�。赡苁强戳撕芏嗉�，他们对比玩具价格，玩具外观等。如果你介绍的产品不符合客户想要买的，很可能他一下子就走出店面去下一家了，作为一个优秀的导购，需要有看准客户购买力的能力
所以，要提升自己的开单率，店员首先要通过专业玩具知识的学习来提升自己在该领域内的专业度。要看准客服买玩具的心理，先适当的琢磨一下客户买玩具的心理，他想买那种玩具，然后再适当的带他到那里。
凯发最新官方app下载看看那些超级导购吧，他们大多是自己行业内的专家，可以给顾客推荐与搭配最合适的玩具，而这样的店员也最容易获得顾客的信任，开单率基本上是普通店员的2-5倍。
二、给顾客买的理由一点不充分
店员需要充分的明白，顾客买不买玩具是其自由，没有买，顾客并没有错，一方面是你并没有充分的理由说服客户，另一方面有些客户只是进来看看，根本就没有买的欲望。碰到此种类型的，凯发最新官方app下载也只好努力争取下一个顾客的到来吧。
所以，如果顾客“逃单率”较高，店员应该反省自己是否透彻理解了顾客的问题和需求。如果答案是否定的，就可以重新探询并确认顾客问题与需求。
店员还应该问问自己是否将玩具店产品给顾客带来的利益和痛苦讲清楚了。适当的时候也可以结合顾客问题向顾客强化玩具产品的卖点。如果是自己给顾客的信心不够充分，则应该自我调整，不断训练自己的“成交”能力等。
